工作职责:
课程顾问工作职责
1.负责接待学员及家长的咨询,通过需求挖掘与痛点分析,提供个性化的课程推荐方案。
2.深入了解学校课程体系与教学优势,精准解答客户关于课程内容、师资、学习效果等方面的疑问。
3.跟进潜在客户的意向进展,通过高效沟通完成课程报名转化,达成招生目标。
4.维护已报名学员的关系,及时反馈学习情况,提升学员满意度与续报率。
任职资格:
任职要求
1.大专及以上学历,具备教育行业销售或咨询经验者优先。2.具备优秀的沟通表达能力与亲和力,能快速与客户建立信任关系。
3.熟悉课外培训或资格考试类产品逻辑,能清晰传递课程价值。
4.目标感强,具备良好的抗压能力与客户服务意识。