工作职责：

岗位职责：
1、通过电话沟通、在线文字咨询、电话外呼，与学员家长建立友好客户关系；
2、专业、准确、全面解答用户对学习或者课程的疑问；
3、积极与学员进行沟通并收集学员学习资料，促进学员的学习积极性；
4、持续有效跟进用户，维系客户关系，促进用户购买。

任职资格：

任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限，可接收应届毕业生；
2、具备良好的客户服务意向、自我激励能力和学习能力；
3、思维敏捷，普通话标准，有团队合作精神；
4、具备良好的理解能力，表达能力和沟通能力，以结果为导向；
5、热爱教育行业，认同北辰企业文化，有志于投身互联网教育行业从事销售及客户服务相关工作。